輸送帶

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中國管理與西方管理最核心的區(qū)別，并不是“是”或“非”的問題，也不是“有”或“無”的問題，我們有的組織現(xiàn)象西方管理理論都談到，西方管理理論我們也多有實(shí)踐，不同，在于程度問題和出發(fā)點(diǎn)的問題。

中西方管理的差異并不是集體主義和個體主義的區(qū)別，也不在于科學(xué)管理和人本管理的區(qū)別。西方也有集體主義，只是西方的認(rèn)同更多的建立在種族、階級、姓別、職業(yè)、年齡等因素之上，當(dāng)然，相對而言，西方更強(qiáng)調(diào)個人主義。中國人的集體主義則更多的表現(xiàn)為圈子中的行為。西方也有人治和禮治現(xiàn)象，也會很重視文化、愿景等等，并設(shè)計制度鼓勵自組織，如晚近發(fā)展出來的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度與自我導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)，但西方更重視的則是流程、規(guī)章、制度，管理思維以規(guī)劃與控制為主，因?yàn)檫@套管理預(yù)設(shè)了理性經(jīng)濟(jì)人的人性假設(shè)，所以組織是可以理性設(shè)計并理性控制的，這就是理性系統(tǒng)的思維。

西方的管理是以理性系統(tǒng)為主，輔以自然系統(tǒng)的特征。因此，西方的組織通常更強(qiáng)調(diào)“對事不對人”，以流程、規(guī)章、制度出發(fā)的，重視對事進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行、考核和獎懲。通過設(shè)定組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和流程，將員工化作大流程中的小螺絲釘。只是后來管理者們發(fā)現(xiàn)這些“螺絲釘”們開始表現(xiàn)出不滿意的情緒，開始怠工和不服從管理，進(jìn)而才產(chǎn)生了員工關(guān)懷、愿景管理等等一系列人本管理的元素，以提高“小螺絲”的工作滿意度、歸屬感和成就感，最終提高工作動機(jī)；與理性系統(tǒng)相對應(yīng)的是自然系統(tǒng)，相信社會人的人性假設(shè)，人是需要關(guān)系、小團(tuán)體、歸屬感與信任感的，所以人的結(jié)合是自然生發(fā)的，很多組織現(xiàn)象是不可能理性設(shè)計與控制的。中國的管理則一開始是就是從人出發(fā)的，是以自然系統(tǒng)為主，理性系統(tǒng)為輔。因而，中國人重視先管人再管事，強(qiáng)調(diào)“人對了，事就對了”。中國管理重視看人、收心，培訓(xùn)，因才器使，然后授權(quán)賦能，以期“我無為而事自成”。中國領(lǐng)導(dǎo)不會詳細(xì)規(guī)定每個工作細(xì)節(jié)，而是在前期做好關(guān)系管理，建立信任之后，事情就是你的，所以領(lǐng)導(dǎo)的最高境界就是“無為而治”。中國管理是先承認(rèn)自組織，效率不是來自于規(guī)章制度、規(guī)劃控制，而是來自于自組織，這是整個管理思維中最不一樣的地方。

管理從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)，隨著環(huán)境的變化及管理自身的發(fā)展，或許正在進(jìn)入一個哲學(xué)化時代，“道”在管理中的地位與作用將日益明顯，道在管理，體現(xiàn)出管理的最根本的動力源泉和評判標(biāo)準(zhǔn)，并隨著管理的結(jié)構(gòu)而存在于各個部分。道在管理，有陰陽兩極，體現(xiàn)在內(nèi)外兩篇，外篇應(yīng)該在天時之變、地利之用、人和之力；內(nèi)篇則結(jié)構(gòu)復(fù)雜，在經(jīng)營、在絜矩（制定規(guī)則）、在經(jīng)權(quán)（原則與變通）、在分權(quán)、在蓄能、在養(yǎng)望、在均利、在安人、在競合、在知行……道是整體的，所以，在道的層面上，牽一發(fā)而動全身；道與戰(zhàn)略不同，戰(zhàn)略主要是顯性的，是系列的行動綱領(lǐng)，道則基本是隱性的，是（戰(zhàn)略的）原因和標(biāo)準(zhǔn)。道與企業(yè)文化也不同，企業(yè)文化很多主觀的內(nèi)容，而道則是純粹客觀的；一個優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該力行“悟道”，凡用心體悟，必有心得。

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